Parcours utilisateurs

Statut

Document de cadrage produit — version initiale.

Principe

Les parcours DMV doivent être simples, courts et compréhensibles sur mobile.

Le produit doit éviter les parcours administratifs lourds. Chaque parcours doit répondre à une intention claire : chercher, consulter, suivre, publier, gérer, alerter ou modérer.

Parcours habitant : consulter la vie locale

1. L'habitant arrive sur sa commune.
2. Il consulte le mur de la ville.
3. Il lit des publications, événements, alertes ou informations communales.
4. Il ouvre une fiche acteur ou un mini-site.
5. Il peut rechercher un acteur, filtrer ou explorer par catégorie.
6. S'il est connecté, il peut suivre des favoris et recevoir des notifications.

Objectif : accéder rapidement à l'information locale utile, sans obligation de compte pour les usages de lecture essentiels.

Parcours recherche : trouver un acteur ou un service

1. L'utilisateur lance une recherche ou parcourt l'annuaire.
2. DMV propose des résultats par acteurs, tags, catégories, services ou contenus.
3. L'utilisateur consulte une fiche ou un mini-site.
4. Il peut contacter, suivre, localiser ou consulter les publications de l'acteur.

Vision cible : faire évoluer ce parcours vers une recherche locale intelligente et conversationnelle, capable de comprendre une intention simple comme "où trouver une association sportive près de moi ?".

Parcours acteur : revendiquer et gérer sa présence

1. Un acteur local trouve sa fiche ou est invité à la compléter.
2. Il demande la revendication ou crée son accès selon le parcours disponible.
3. La demande est contrôlée ou validée selon les règles définies.
4. Le gestionnaire complète le profil, les horaires, tags, médias et documents.
5. Il publie des actualités ou événements.
6. Il suit ses statistiques et peut activer des options premium si elles sont disponibles.

Objectif : donner aux acteurs de terrain une présence numérique légère et maintenable.

Parcours commune : informer les habitants

1. Un utilisateur mairie accède à son espace ou interface dédiée.
2. Il crée ou met à jour un service communal.
3. Il publie une information, une alerte ou un contenu mairie.
4. Le contenu devient visible dans DMV selon les règles de publication.
5. Les habitants peuvent consulter ou recevoir l'information via le mur, les alertes ou notifications.

Objectif : permettre une communication communale claire, rapide et accessible.

Parcours contributeur : participer localement

1. Le contributeur se connecte.
2. Il accède à des actions autorisées : favoris, groupes, publications ou signalements.
3. Il interagit avec des contenus ou acteurs locaux.
4. Ses actions peuvent contribuer à l'engagement local ou à la qualité du contenu.

Objectif : encourager la participation sans transformer DMV en réseau social généraliste.

Parcours administrateur : maintenir la qualité

1. L'administrateur accède au backoffice.
2. Il consulte les acteurs, utilisateurs, communes, publications ou signalements.
3. Il valide, corrige, modère ou configure selon les droits.
4. Il suit les statistiques et points d'attention.

Objectif : garantir la fiabilité du socle territorial et des contenus.

Parcours applications connectées

Les applications connectées ajoutent des parcours spécialisés :

• AssoSuite : gérer membres, cotisations, projets et publications associatives ;
• PlayLoop : gérer écrans, playlists, médias et campagnes ;
• Mairie : gérer alertes, services, publications et modération locale.

Ces parcours peuvent alimenter DMV, mais doivent rester autonomes dans leur usage principal.

Points de vigilance

• Ne pas imposer la connexion pour la consultation publique de base.
• Ne pas mélanger espace habitant, espace acteur, espace mairie et administration.
• Ne pas publier automatiquement un contenu interne dans un espace public.
• Garder des libellés simples et non techniques.
• Privilégier la progression étape par étape pour les fonctions complexes.