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Stratégie d'acquisition

Statut​

Document de cadrage business — version initiale.

Objectif​

L'acquisition DMV doit amener habitants, acteurs, associations et communes vers un usage local concret.

Elle doit éviter les promesses génériques et s'appuyer sur des besoins simples : trouver, publier, informer, diffuser, gagner du temps.

Cibles d'acquisition​

CibleDéclencheur principal
HabitantsTrouver les informations locales utiles.
Acteurs locauxÊtre visible et communiquer simplement.
AssociationsRelayer activités, membres, cotisations et événements.
CommunesInformer les habitants et gérer des services locaux.
Lieux équipésDiffuser des contenus via PlayLoop.

Canaux possibles​

  • relais mairie ;
  • acteurs locaux pilotes ;
  • associations locales ;
  • démonstrations terrain ;
  • PlayLoop en vitrine ou lieu public ;
  • contenus publics bien référencés ;
  • invitations à revendiquer une fiche acteur ;
  • communication locale non intrusive ;
  • accompagnement au démarrage.

Ces canaux doivent être validés par l'expérimentation.

Parcours acteur​

Un parcours d'acquisition acteur peut suivre cette logique :

  1. découverte de la fiche ou du mini-site ;
  2. revendication ou création ;
  3. complétion du profil ;
  4. première publication ;
  5. mesure de visibilité ;
  6. proposition d'un abonnement, boost ou outil IA si besoin avancé.

Parcours mairie​

Un parcours mairie peut suivre cette logique :

  1. présentation du besoin : alertes, services, publications ;
  2. démonstration simple ;
  3. activation d'un espace mairie ;
  4. publication d'informations utiles ;
  5. mesure d'usage habitant ;
  6. extension vers statistiques, PlayLoop ou IA.

Parcours habitant​

L'acquisition habitant doit partir de l'utilité :

  • consulter les informations locales ;
  • suivre des acteurs favoris ;
  • recevoir des alertes pertinentes ;
  • rechercher un commerce, une association ou un service ;
  • participer sans devoir comprendre toute la plateforme.

État actuel vs cible​

Le produit documenté prévoit les fonctions nécessaires à l'acquisition : mur local, annuaire/recherche, publications, favoris, alertes, mini-sites, apps connectées.

Les canaux marketing, campagnes et objectifs chiffrés ne sont pas définis dans le repo.

Risques​

  • Acquérir des utilisateurs sans contenu local suffisant.
  • Trop communiquer avant que la commune soit prête.
  • Demander trop d'efforts aux acteurs au premier contact.
  • Confondre acquisition acteur et acquisition habitant.
  • Dépendre d'un seul canal.
  • Coûts d'acquisition supérieurs à la valeur générée.