Publics cibles
Statut
Document de cadrage Mairie — version initiale.
Publics principaux
Mairie s'adresse aux personnes qui assurent la communication et la mise à jour des informations communales.
| Public | Besoin principal |
|---|---|
| Agents communaux | Publier, mettre à jour les services, gérer les informations pratiques. |
| Élus | Diffuser une information claire et suivre les besoins locaux. |
| Secrétariat de mairie | Maintenir horaires, contacts, alertes et contenus officiels. |
| Communication municipale | Préparer messages, événements, supports et publications. |
| Administrateurs DMV | Encadrer les droits, superviser et assister les communes. |
Publics bénéficiaires
Les bénéficiaires finaux sont :
- habitants ;
- associations ;
- acteurs locaux ;
- visiteurs ;
- usagers de services publics ;
- participants à des événements ;
- personnes consultant DMV ou un écran PlayLoop.
Besoins des petites communes
Les petites communes ont souvent :
- peu de temps ;
- peu d'outils dédiés ;
- des équipes réduites ;
- des informations à mettre à jour régulièrement ;
- des urgences ponctuelles ;
- un besoin de simplicité plus fort que de sophistication.
Mairie doit donc éviter les workflows lourds.
Rôles cibles
| Rôle | Périmètre |
|---|---|
| Agent mairie | Gestion opérationnelle de contenus communaux. |
| Responsable mairie | Validation ou supervision des contenus officiels. |
| Élu | Consultation, validation ou publication selon droits. |
| Admin DMV | Support, supervision globale et modération plateforme. |
| Opérateur local | Assistance encadrée selon délégation à préciser. |
Ces rôles sont des repères de cadrage. Leur implémentation exacte reste à confirmer.
Besoins communs
- Publier vite.
- Corriger une information.
- Désactiver une alerte.
- Garder une trace des contenus importants.
- Adapter un message à plusieurs supports.
- Éviter les erreurs de diffusion.
- Ne pas apprendre un outil complexe.
Points à clarifier
- Nombre de rôles mairie nécessaires.
- Gestion des communes avec plusieurs agents.
- Délégations temporaires.
- Formation ou accompagnement minimal.
- Niveau de support attendu.